Política de envío
🐾 Política de Envíos
📦 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península)
- Países de la Unión Europea
⏱️ Plazos de entrega
- España: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Europa: aproximadamente 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas (transporte, clima, etc.).
💸 Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 35 €
- Para pedidos inferiores, el coste se calculará automáticamente en el proceso de compra según destino.
📋 Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan en días laborables (lunes a viernes).
Los pedidos realizados después de las 14:00h se procesarán el siguiente día laborable.
🚚 Seguimiento del envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu entrega en todo momento.
⚠️ Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o fecha prevista.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la dirección facilitada.
📦 Consideraciones adicionales
Dado que nuestros productos son alimentos para animales (snacks para perros), garantizamos su correcta conservación y embalaje durante el transporte conforme a la normativa aplicable de seguridad en la cadena de alimentación animal .